このページでは、当サイトにおける電報に関してのよくあるご質問について、Q&A形式でお答えしております。
本ページでご不明な点はメールフォームより、お問い合わせ下さい。 |
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 会員登録しましたが、IDやパスワードを忘れてしまった場合は、どこに問い合わせればよいですか？
 お調べいたしますので、ご登録の御社名とお電話番号などをお問合わせ窓口までご連絡いただけますでしょうか。
お問合せ窓口 0120-64-8989
メールでのお問合せはこちら
（営業時間 9:00〜18:00）
※上記以外は翌営業日のお取扱いとさせて頂きます。
会社名が変更になりました。登録情報の変更は可能ですか？
可能です。ログイン後「お問合せ」よりメールにてご連絡下さい。 |
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個人でも、法人でも利用できるのですか?
現在のところ、法人専用（一般個人以外）のサービスとなります。
法人・団体・個人事業主・議員事務所様などご利用頂けます。ご不明な点はお問合せ下さい。
会員登録を行うとすぐに利用できるのですか？
登録申込み後、即日中に当社からID・パスワード発行後ご利用が可能となります。
（審査によりご利用頂けない場合がございます）
ID・パスワードの発行は営業時間内（9:00〜18:00 ）となります。それ以降の申込は翌営業日対応となります。
申し込みはお届け日のどれくらい前からできますか？
届け日の1ヶ月前からお申し込みいただけます。
申込は年中？
インターネットでのお申込は下記の期間を除いていつでもお申込いただけます。
※年末年始１２月３１日〜１月３日のお申込み、お届けは出来ません。
利用履歴は見れますか？
ログイン後の【ご利用履歴】からご利用内容（過去３ヶ月分）をご覧いただくことが出来ます。
ご利用明細としてもご利用ください。
海外へのお届けはできますか？
現在、海外へのお届けは行っておりません。
海外から電報を申し込むことができますか？
現在、海外からの電報のお申し込みは行っておりません。
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修正したい時は？
電報の修正については、お手数ですが一旦ご注文内容をキャンセルして頂き、再度ご注文頂く形となります。
※一度当社までご連絡下さい。0120-64-8989（営業時間9:00〜18:00）
キャンセルしたい時は？
お申込内容のキャンセルにつきましては下記お問合せ窓口まで発注番号を
ご連絡下さい。お問合せ窓口 0120-64-8989（営業時間 9:00〜18:00）
キャンセル料金は？
弊社規定の電報申込締切時間までは、キャンセル料金はかかりません。
電報申込締切をすぎたものについては、キャンセル料金（商品代金）が発生します。
また、別途郵便局差止請求料：550円/1通も必要となります。 |
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申込みした電報の配達状況が確認できますか？
お電話によるお問合せで確認できます。発注番号をお伝え下さい。
お問合せ窓口 0120-64-8989（営業時間 9:00〜１8:00）
お届け先の相手が不在だった場合、どうなりますか？
通常電報においては表札など宛名や過去の配達資料、電話連絡の確認ができれば原則的にポスト投函を
行い、ポスト不在の場合は商品を損ねない環境の比較的目につきやすい場所へ置き帰る場合もございます。
ただし、上記項目を確認できない時は不在通知をポスト投函し受取人様からのご連絡後再配達致します。
（再配達手数料はかかりません。）
早割電報においては、原則的に不在通知をポスト投函し受取人様からのご連絡後再配達致します。
（再配達手数料はかかりません。）
届け先が転居などの場合転送や再配達をしてくれますか？
移転先へ配達させて頂きます。但し、移転後１年以内に限ります。（再配達手数料はかかりません。）
時間指定はできますか？
配達時間の指定はできません。通常電報でのお申込みの場合、指定日の午前10時までのお届けとなります。
早割電報でのお申込みの場合は指定日中のお届けとなります。
お届け不能地域は？
原則的に日本全国サービスを提供しておりますが、一部の地域で日数を要する場合や、
悪天候・天災などにより、お届け出来ない場合がございます。
地域別のお届け日数の詳細は【配達日数検索】をご確認下さい。 |
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電報のメッセージ(文例)は何種類ありますか？
ご利用用途に応じた文例を多数ご用意しております。詳しくは、トップページの「文例集」をご覧ください。
携帯電話で使える顔文字または絵文字は使えますか？
使用することができません。 |
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電報台紙はどんな種類がありますか？
「お祝い用、一般用」「お悔やみ用」と多数ご用意しております。 |
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セキュリティはどのように対処されていますか?
当サイトでは、最も信頼性の高い128ビット暗号化通信技術SSL(Secure Socket Layer)を採用しています。
SSLに関する詳細情報は日本ベリサイン株式会社のページをご覧ください。 |
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